Adatkezelési tájékoztató
Az adatkezelő
- Név: Expert Planning Korlátolt Felelősségű Társaság (Expert Planning Kft.; a továbbiakban: a cég)
- Székhely: 1086 Budapest, Teleki László tér 24. fszt. 1A.
- Cégjegyzékszám: 01-09-374832
- E-mail: contact@expertplanning.hu
- Telefon: +36 30 219 4974
A cég további adatai az Impresszum oldalon olvashatók.
Kezelt adatok köre
- Online időpontfoglalás (Microsoft Bookings): a foglaláshoz megadott adatok, jellemzően név és e-mail cím, valamint a választott időpont.
- E-mail: a contact@expertplanning.hu címre küldött üzenetben megadott adatok, jellemzően a feladó neve, e-mail címe és az üzenet tartalma.
- Telefon: a hívó telefonszáma és a beszélgetés során megadott adatok.
- A beágyazott foglalási naptár betöltése: a Kapcsolat részben a foglalási naptár nem töltődik be automatikusan, csak azután, hogy a látogató a tájékoztató szöveg alatti „Foglalási naptár betöltése” gombra kattint. Ekkor a látogató böngészője közvetlenül a Microsoft szervereihez kapcsolódik, amelyek megkapják a kapcsolathoz szükséges technikai adatokat (például az IP-címet és a böngésző adatait). A Microsoft foglalási oldala ekkor egy évig érvényes azonosító sütit (ClientId) helyez el a böngészőben, használja a böngésző helyi tárolóját (local storage), és technikai adatokat küldhet a Microsoft saját szervereinek. Ugyanez történik, ha a látogató a foglalási naptárat külön lapon nyitja meg.
- Látogatottságmérés: a látogatottságot a Cloudflare Web Analytics szolgáltatás méri; ez a szolgáltatás nem használ sütiket vagy más tartós azonosítót az adatgyűjtéshez, és nem készít egyedi látogatói ujjlenyomatot (fingerprint) IP-cím, böngészőazonosító vagy egyéb adat alapján.
Az adatkezelés célja és jogalapja
Az időpontfoglaláskor, e-mailben vagy telefonon megadott adatok kezelésének célja a kért konzultáció megszervezése és megtartása, illetve a megkeresés megválaszolása. Az adatkezelés jogalapja, hogy az a szerződés megkötését megelőzően, az érintett kérésére történő lépések megtételéhez szükséges (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont).
A foglalási naptár betöltésével járó adatkezelés – a böngészőben elhelyezett süti és a Microsoft részére ekkor továbbított technikai adatok – jogalapja az érintett hozzájárulása, amelyet a tájékoztatás elolvasása után a „Foglalási naptár betöltése” gombra kattintva ad meg (az elektronikus hírközlésről szóló 2003. évi C. törvény 155. § (4) bekezdése, illetve GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont). A weboldal ezt a döntést nem jegyzi meg: minden látogatáskor újra a látogató dönt arról, hogy betölti-e a naptárat. A hozzájárulás bármikor visszavonható a Microsoft foglalási oldalához tartozó sütik és webhelyadatok törlésével a böngésző beállításaiban; a visszavonás nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét. A naptár betöltése nem feltétele a kapcsolatfelvételnek: konzultációs időpont telefonon és e-mailben is egyeztethető.
Adatfeldolgozók
- Microsoft (Microsoft 365): az online időpontfoglalás a Microsoft Bookings szolgáltatáson keresztül, a cég Microsoft 365 előfizetésének keretében működik; ebben a Microsoft adatfeldolgozóként jár el. A cég contact@expertplanning.hu postafiókja szintén a Microsoft 365 szolgáltatásban működik.
- Látogatottságmérő (analitikai) szolgáltatás: Cloudflare Web Analytics — a Cloudflare, Inc. süti- és ujjlenyomat-mentes látogatottságmérő szolgáltatása.
Sütik és helyi tárolás
A weboldal saját maga nem helyez el sütit, és a foglalási naptár betöltésére vonatkozó döntést sem tárolja; a Cloudflare Web Analytics sem használ sütit vagy egyéb tartós azonosítót. A Microsoft sütije csak azután kerül a böngészőbe, hogy a látogató a „Foglalási naptár betöltése” gombra kattintott, vagy a foglalási naptárat külön lapon megnyitotta. A foglalási oldal a Microsoft saját szolgáltatása; arra – az általa használt sütikkel és helyi tárolással együtt – a Microsoft adatvédelmi nyilatkozata (https://privacy.microsoft.com/) is vonatkozik.
Adatmegőrzési idő
A kapcsolatfelvétel során megadott adatok megőrzési ideje:
- Ha a megkeresésből nem jön létre szerződés: az utolsó kapcsolatfelvételtől számított 1 év; ezt követően a cég az adatokat törli.
- Ha a megkeresésből szerződés jön létre: a szerződés megszűnésétől számított 5 év, mert a követelések – ha törvény eltérően nem rendelkezik – öt év alatt évülnek el (Ptk. 6:22. § (1) bekezdés).
A fenti megőrzési idők a következőkre vonatkoznak:
- Időpontfoglalás: a cég Microsoft 365 naptárában tárolt foglalási adatokra.
- E-mail: a cég Microsoft 365 postafiókjában tárolt üzenetekre.
- Telefon: a hívó telefonszámára és a beszélgetés során megadott adatokra.
Egyéb adatok:
- A foglalási naptár sütije: a Microsoft által elhelyezett ClientId süti élettartamát a Microsoft határozza meg; a 2026. szeptember 21-i ellenőrzéskor ez egy év volt. A süti a böngészőből bármikor törölhető.
- Látogatottsági (technikai) adatok: a Cloudflare Web Analytics saját nyilatkozata szerint nem használ sütit és nem készít egyedi azonosításra alkalmas ujjlenyomatot, ezért a szolgáltatás keretében nem keletkezik olyan személyes adat, amelyhez egyedi megőrzési időt kellene rendelni.
Az érintett jogai
Az érintett jogosult:
- hozzáférést kérni a rá vonatkozóan kezelt személyes adatokhoz (GDPR 15. cikk);
- kérni a pontatlan adatok helyesbítését (GDPR 16. cikk);
- kérni az adatai törlését (GDPR 17. cikk);
- kérni az adatkezelés korlátozását (GDPR 18. cikk);
- a hozzájáruláson vagy szerződésen alapuló, automatizált módon végzett adatkezelés esetén az általa megadott adatokat géppel olvasható formátumban megkapni, és kérni azok továbbítását egy másik adatkezelőhöz (adathordozhatóság, GDPR 20. cikk);
- a foglalási naptár betöltéséhez adott hozzájárulását bármikor visszavonni, a Microsoft foglalási oldalához tartozó sütik és webhelyadatok törlésével a böngészőben.
A kérelmeket a contact@expertplanning.hu címre lehet elküldeni. A cég a kérelemre indokolatlan késedelem nélkül, de legfeljebb a kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül válaszol (GDPR 12. cikk (3) bekezdés).
Felügyeleti hatóság
Panasz esetén az érintett a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH) fordulhat.
- Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
- Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.
- E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
- Weboldal: www.naih.hu
Bírósághoz fordulás
Ha az érintett megítélése szerint a cég megsértette a személyes adatai kezelésére vonatkozó jogait, bírósághoz fordulhat. A pert – választása szerint – a lakóhelye vagy a tartózkodási helye szerinti bíróság előtt is megindíthatja.
Utolsó módosítás: 2026. szeptember 21.